THÔNG BÁO VỀ VIỆC MẠO DANH HỆ THỐNG ĐỂ LỪA ĐẢO VÀ KẾ HOẠCH TĂNG CƯỜNG BẢO MẬT
Kính gửi Quý khách hàng,
Thời gian gần đây, Card2K ghi nhận một số đối tượng xấu lợi dụng cổng nạp tiền tự động và thông tin tài khoản ngân hàng của hệ thống để thực hiện hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của người dùng. Để bảo vệ quyền lợi chung, hệ thống xin giải trình cụ thể về thủ đoạn, quy trình kỹ thuật và biện pháp xử lý như sau:
1. Phương thức và thủ đoạn lừa đảo
- Đối tượng lập các kênh truyền thông (TikTok, YouTube, mạng xã hội) đặt tên và nhận diện mạo danh Card2K nhằm tạo sự tin tưởng.
- Thực hiện trao đổi, thỏa thuận giao dịch ngoài và cung cấp số tài khoản ngân hàng của shop để yêu cầu chuyển tiền.
- Nội dung chuyển khoản chứa cú pháp nạp tiền có dạng C2K... (đây là mã định danh để nạp số dư trực tiếp vào tài khoản web của đối tượng).
- Ngay khi tiền được ghi nhận vào tài khoản web, đối tượng lập tức dùng số dư để mua thẻ cào và tẩu tán ra ngoài trong thời gian rất ngắn.
2. Lý do hệ thống không thể hoàn trả tiền cho giao dịch bị lừa đảo
Chúng tôi rất thấu hiểu sự lo lắng và bức xúc của Quý khách khi bị chiếm đoạt tài sản. Tuy nhiên, về mặt quy trình vận hành:
- Hệ thống xử lý đối soát và cộng tiền hoàn toàn tự động theo đúng nội dung chuyển khoản.
- Sau khi nhận số dư, đối tượng thực hiện mua thẻ cào ngay lập tức. Mã thẻ đã được hệ thống xuất và tiêu thụ tại bên thứ ba.
- Tại thời điểm tiếp nhận phản ánh, số dư trên tài khoản web của đối tượng đã về 0 và hàng hóa đã xuất khỏi kho. Do đó, hệ thống không có cơ sở và nguồn tiền để thực hiện hoàn trả.
3. Hướng dẫn xử lý dành cho nạn nhân
- Gửi biên lai chuyển khoản đến bộ phận hỗ trợ của Card2K để hệ thống tiến hành khóa vĩnh viễn tài khoản của kẻ gian, ngăn chặn phát sinh thêm thiệt hại.
- Lưu lại toàn bộ lịch sử tin nhắn, thông tin kênh giả mạo để phục vụ công tác trình báo cơ quan chức năng có thẩm quyền.
4. Biện pháp thắt chặt an ninh từ Card2K
Nhằm triệt tiêu hành vi tẩu tán tài sản lừa đảo, kể từ ngày 28/08/2026, Card2K chính thức áp dụng quy định: Tất cả các tài khoản bắt buộc phải xác thực số điện thoại Zalo chính chủ mới được phép thực hiện chức năng mua thẻ cào trên hệ thống.
5. Khuyến cáo quan trọng
Card2K tuyệt đối không thực hiện giao dịch ngoài website và không chủ động liên hệ yêu cầu chuyển khoản hoặc gửi mã QR thanh toán cá nhân. Mọi yêu cầu chuyển tiền phát sinh ngoài hệ thống đều là hành vi lừa đảo.
6. Một số hình ảnh minh họa và cảnh báo nhận diện
Hình 1: Kênh mạo danh dụ dỗ.
Hình 2: Kênh mạo danh dụ dỗ livestream.
Hình 3: Người dùng bị đối tượng lừa.